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提升质效办实事 便民春风暖人心

2022-03-17 16:25:00  来源:光明网

  国家税务总局宁波市镇海区税务局聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题,持续开展“便民办税春风行动”,在服务上提质,在效率上加档,持续深化“放管服”改革,优化税收营商环境,受到纳税人缴费人广泛好评。

  “税务部门主动服务,不断提高办税缴费便利度,帮助企业应享尽享税收优惠政策,让我们很安心。”宁波创世轴业有限公司财务负责人花正云直言,密集的税收优惠政策和税务部门的贴心帮扶,为企业的发展壮大提供了充足的动力。

  作为一家“专精特新”企业,创世轴业公司多年来充分感受到了税务部门“便民春风”带来的温暖。为推动“便民办税春风行动”各项举措落实落地,及时让企业享受到政策红利,国家税务总局宁波市镇海区税务局依托税收大数据,进一步完善减税降费政策直达快享机制,将企业按照行业、规模、类型等特征进行细分,筛选定位符合条件的企业,主动精准地推送税收优惠政策,实现“政策找企”。同时,组建税收服务团队,实地深入企业了解生产经营情况和涉税需求,有针对性地开展宣传辅导。

  “去年一年,企业享受各项税收优惠超过400万元,极大减轻了企业的资金压力。今年减税降费的力度将进一步加大,企业的发展劲头也更足了,新的一年我们一定撸起袖子加油干!”花正云说。

  在致力于为企业发展添动力的同时,镇海区税务局聚焦纳税人缴费人个性需求,优化线下服务流程,扩充导税团队力量,并通过开通“爱心专窗”、提供“一站式”服务、优先服务等举措,对老年人、残疾人等特殊人群加强服务保障。

  “我年纪大了,普通话说得不太标准,电脑手机操作也不太会,窗口人员主动询问我的需求,用方言和我沟通,手把手教我填写表格,真的很感谢!”镇海南街菜场摊主张永国刚走进办税大厅时,原本还担心会沟通不畅、办理困难,没想到在导税人员的帮助下,不到10分钟就已办理完成了发票代开业务。

  “今年,我们将致力于提升质效办实事,为纳税人解难题、疏堵点,改进办事缴费方式,创新推出便利化服务新举措,充分激发市场主体活力,不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。”镇海区税务局相关负责人说。(杨洋)

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