山东济宁通过第三方社会组织化解医患纠纷 维护医患权益

央广网济宁5月22日消息(记者刘华栋、刘颖超、姜文超)据中国之声《新闻和报纸摘要》报道，山东省济宁市通过第三方社会组织化解医患纠纷，在维护医患双方合法利益方面做出了有益尝试。16-05-22 新闻和报纸摘要全文>>>

在济宁市“医患维权协会”，来送锦旗的是市民杨旗，2015年底，她的舅舅在住院期间突发急症去世，家属认为院方存在重大失误，一度纠集了四五十名亲友闹到医院。医患维权协会接受委托后，调取院方的完整病历和患者提供的证据资料，经专家初评和复评，最终由医疗责任评定工作委员会评定：医院承担20%责任，赔偿患者家属19万元，得到医患双方一致认可。杨旗：

杨旗：原来都没想到能解决这么快，都还寻思下一步是不是要打官司。协会从公平公正角度还做得不错。请专家做的这个评定，患者家属也能接受。

为保障协会顺利运行，理性调处医患纠纷，济宁市规定国有非营利性医疗机构发生医疗纠纷不得私自赔偿，同时集中打击整治“医闹”行为。

协会副会长李晓波：“私了”如果不禁止，“医闹”就根除不了。医患纠纷的核心是责任的厘定，然后在责任认定的基础上，调解员进行调解。而不是说简单地取个中间数“双方各退一步”，那就成了“和稀泥”了。

为确保责任评定客观准确，协会建立了权威性的医疗专家库，除了全职驻会专家，还有外聘的百人专家库。同时，严格实行本院纠纷回避制、大额度赔付合议制。

到2015年底，济宁市医患维权协会共接待医患纠纷来访4000多起，调解成功率将近9成。全市因医患纠纷引发的非理性事件逐年减少，医疗环境明显改善。

济宁市市长傅明先：下一步我们将依托协会建设集预防、司法鉴定还有人民调解、保险理赔于一体的综合服务平台，探索建立医患纠纷预警调处机制和新型医疗责任保险服务机制，着力构建和谐的医患关系。