2020年8月31日早上10:15分左右，上海地铁四号线上海体育馆站工作人员在巡视车站站台时，发现上行车尾处有位女乘客躺卧在乘客候车倚上，本想上前劝阻该乘客不要躺卧，走近一看却发现该名乘客脸色惨白，有身体不适的现象。工作人员一边关心询问乘客一边用对讲机呼叫值班站长。
正在车站巡视的站长陈佳佳听闻消息后，第一时间与车站驻站民警赶至站台，到达现场后立即关心乘客身体状况，安抚乘客情绪。
乘客表示是她急着换乘1号线去考试，因为低血糖引起的头晕身体不舒服稍微休息一下，身体其他地方并无大碍。
陈站长为乘客提供温热糖水，询问其家属的联络方式，并致电乘客家属告知现场情况。
待乘客状态好转后，搀扶至站长室休息。陪同等待家属的到来。家属赶到车站后感谢车站提供的及时帮助与耐心陪护，尤其是陈站长“如沐春风”般的关心，让乘客及家属十分暖心和感动。（陈燕）
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