学党史促实干，“三个到位”提升基层服务质效

　　党史学习教育启动以来，乐山市井研县坚持以深学促实干，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦基层实际把牢民需、民事、民忧“三个到位”，推动党员干部直接联系服务群众常态化、制度化建设，解决群众操心事、烦心事、揪心事，把党史学习教育成效转化为群众满意度、幸福感和获得感。

　　民需“问到位”，倾听零距离

　　细化网格管理。按照便于群众自治、便于服务管理原则，将村建制调整后的119个村(社区)重新梳理划分为500多个网格，探索推行“党组织建在网格上”工作模式，构建领导有力、联动有序、治理有效的工作体系。

　　注重民情收集。组建专兼职网格民情信息员队伍，通过每日巡查、定点巡访、定期研判，收集群众关心的热点、难点问题，实行跟踪问效和问题销号管理，提高整体服务功能。今年以来，共收集民情信息1500余条，为服务群众掌握了第一手资料。

　　错时入户走访。利用早午饭前、晚饭后、节假日等群众在家的时间，走到群众家中面对面交流、心贴心沟通，倾听民意诉求，做到户情民情、困难问题、意见建议“三个摸清楚”。目前，共收集困难问题300余个、意见建议100余条，分类建立台账50余本。

党员干部听民意解民忧

　　民事“管到位”，服务全方位

　　优化阵地建设。加强县、镇、村三级服务中心建设，全面推行“一站式”服务，推动服务资源向最基层下沉，实施村级阵地“三年攻坚”行动，投资700万元对76个村级阵地进行改造提升，进一步夯实基层党组织服务群众的基础。

　　优化队伍建设。开展“千名干部进百村访万户”行动，全县2000余名党员干部带头“亮身份、做表率、比奉献”，主动认领群众需求清单，解决群众关切的就业、教育、医疗等急难愁盼问题300余件，得到群众的欢迎和点赞。

　　优化制度建设。探索建立15个村级“红色食堂”，实现新一届村(社区)“两委”干部形象、工作作风两个转变，延伸“125”便民服务机制，推行村(社区)干部“弹性”坐班，有效提升基层服务效能和水平。

党员干部田间地头解决群众难题

　　民忧“解到位”，关怀暖民心

　　矛盾化解“一线除”。在“一村一辅警”、“一村一法律顾问”基础上，整合政法、司法、公安、民政、信访等9个部门资源，在镇村服务中心探索组建专门的矛盾调解委员会，及时就地调处群众之间矛盾纠纷，化解信访积案，确保“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

　　代办服务“一线跑”。主动对接群众需求，按照“村级事项马上办、县乡事项帮代办、困难人群上门办”的要求，在全县推行上门代办便民服务，实现“群众动嘴、干部跑腿”的角色转变。今年以来，已代办各类服务事项500余件，党群干群关系更加融洽和谐。

　　志愿服务“一线做”。由基层党组织牵头、其他社会力量配合、党员群众积极参与，成立志愿服务队28支，开展扶弱帮困、助学支教、法律援助、医疗卫生等公益活动15场次，帮助群众解决难题200余个，推动形成守望相助的良好风气。

井研县王村镇五龙村代办服务公示牌

（乐山市井研县委基层治理办赵萍、孙宏亮）