慈善事业最需以尊重为基础

 　   最近，艺术家方力钧在微博中称：“汶川地震，一百多名艺术家义拍8000多万元，定向捐给青城山市，所有工作公开进行。至今日，青城山没收到，善款不知所终。我本人未得到善款使用的任何说明。”后来，又有多位曾参与义拍的艺术家也都转发同问。红会对艺术家的质疑回应称，善款用于“博爱家园”项目，虽未按指定项目使用，但与捐赠人意愿总体一致。承认在捐款使用、灾后重建从决策到实施，与捐赠人沟通确实不够，对捐赠人的服务也做得不够，“为此，向相关捐赠者致歉，并将在今后的工作中积极加以改进”。

　　红会又一次面临着公众的信任危机。是什么导致危机的发生？我以为，最根本是缺乏对捐赠者应有的尊重，具体体现在态度缺失与制度缺失。按常理，捐赠人非常明确地表示这些款物要用于哪些项目哪个地方，慈善组织应该尊重捐赠人的意愿，这是做好慈善事业的基础。慈善事业是爱心事业，是以爱为纽带的。对捐赠者来说，这种爱，最直接体现在“尊重”二字上。对捐赠者的尊重，表现在对意愿的尊重。少了这种尊重，就少了做好慈善事业的基础。

　　对捐赠者的尊重，应当体现在具体的工作流程中，有具体的制度保障。增强对捐赠者尊重的意识固然重要，但更重要的是把这种意识转化成能力，转化成制度。倘若红会在处理这笔捐赠款项时，在流程上有沟通这一环节，上述这种质疑是不会发生的。既然发生了，那说明制度的落实出现问题，必须强化监督。

　　慈善事业需要全社会广泛参与。要让大家广泛参与，就需要在充分尊重的基础上，赢得大家的充分信任。好在红会意识到这点，他们对捐赠者的质疑作出了积极回应。我相信，随着红会的作风进一步转变，制度进一步健全，红会终会赢回人们的信任。