市城管局与哈报集团联合启动的“与您共建共管共爱美好家园”活动刚一启动就受到了市民的强烈关注，记者值班电话接到大量市民就环境卫生、房产交易、道路破损等方面的投诉!经过一天的忙活，大家投诉的这些问题，件件都有了回应。点上图看专题
长江路玉山路交口塌坑修好了，交通已恢复
记者从市城管局获悉，21日夜间在长江路玉山路口处车行道上，出现的路面塌坑已维修完毕了，目前该路段已经恢复通行。
21日夜间，市城管局道桥部门巡管人员接到12319举报件：在长江路玉山路口处车行道塌出现一处深1.5米、面积约2平方米的塌坑。
市城管局道桥部门第一时间对该路段设置围挡和安全警示标志，并通知供热及供排水公司等管线相关单位排查原因。在排除地下管线漏水等因素后，道桥部门迅速对塌陷道路进行了回填修复。22日下午，道路已恢复通车。
这并非该路段第一次出现坍塌情况。2018年，哈投热力公司位于此路段的地下管线曾经出现爆裂，导致该路段出现过坍塌，当时，道桥部门就曾对该路段进行过多次维修。经专业人员现场排查确认，此次该路段塌陷原因很可能是以前管线漏水形成地下空洞，在抢修后回填不实所致。
卫生街“霸道”垃圾山被彻底清除
路面恢复整洁不再受阻
近日，我们关注并报道了“卫生街不卫生，垃圾山当街堆，遍地污水”一事后，市城管服务热线12319以及相关部门立即采取行动，对卫生街存在环境脏乱的路段进行了彻底清理，现在此处的“垃圾山”已经不见了。
香坊区卫生街副1号居民小区门前路段，由于沿街个别居民随意倾倒建筑和装修垃圾，以及生活垃圾未及时清扫，造成该处街面马路上堆起来一座大“垃圾山”，污水横流，臭气熏天，附近居民大热天不敢开窗。经媒体报道后，相关部门赶紧组织人员，出动铲车，将“垃圾山”彻底清除，消除了阻碍通行隐患。
19日，香坊区城市管理局调集市容清扫人员来到卫生街，使用大型车辆和作业工具将垃圾堆清运走，并对路面进行了冲洗保洁。
22日，当记者再次来到卫生街副1号门前时看到，街面上没有堆放的垃圾，路面保持比较整洁，沿街摆放了多个垃圾箱，方便居民投放生活垃圾等。
中山名苑院30余鸟笼挪走
楼道堆放杂物已清理
近日，我们关注并报道了“中山名苑30余鸟笼扎堆，楼道院内满是垃圾杂物”一事后，相关部门积极整改，该小区院内大量的“遛鸟”鸟笼已经挪走，楼道内的杂物也被清理了。
22日，记者再次来到中山路61号中山名苑小区看到，此前摆放并悬挂在4单元门口的30余个鸟笼和鸟已不见，该单元楼道内堆放的废品杂物也已被清走。同时，小区院内，堆放的建筑垃圾等也进行了清理，垃圾装袋后规矩摆放。香坊区物业办表示，由于目前中山名苑小区院内正在修路，清运建筑垃圾的车辆难以进出，院内的两处建筑和装修垃圾暂时运不出去，待路面修好后马上清运。
据六顺街道办事处香顺社区杜主任介绍，社区已经出面约谈了中山名苑4单元养鸟的居民，现在这些在院内的鸟笼已由鸟的主人自行挪走，其在楼道内圈占公共空间的“鸟笼子”规定限期拆除。
文端街40号：屋顶漏雨，
居民家和楼道内成水帘洞
投诉内容：南岗区文端街40号附近6个单元数十户民宅房顶常年漏水，部门居民家电灯电线已过水连电,藏火灾隐患。
线索来源：ZAKER哈尔滨热线
记者采访：19日16时许，记者来到南岗区文端街40号单元门前，一些在此等候记者的居民诉说了他们房屋和楼道常年被雨水浸泡一事。在40号单元门口记者看到，该单元楼道地面有很多积水，还有水流从楼梯和墙壁不断往下淌。“这是刚下完一场急雨，外面停了，楼里还下，家里也滴雨。”楼长王女士说。居民们表示，该楼曾于2007年平改坡，近年来房顶的人字形木板破损严重导致下雨时房顶积水渗漏，且越来越严重。
居民去年曾向南岗区城建局反应过，但没有结果。今年7月初，居民们再次反应给办事处和区城建局，但问题仍未解决。
在该单元601室，主人陈先生正在炒菜，尽管他用抹布在排烟罩外沿吸水，但但是雨水顺着排烟机往下滴，只得用两个小盆接着。在该单元403、503居民家中看到，被雨水渗透的墙壁已经发霉。403室满女士说：“我家厨房、卫生间的电线、电灯都已经过水连电，灯打不开了，也不敢用了。楼上一些邻居担心发生火灾已经不敢住了。”同样的情况在附近42号、44号、46号等单元部分居民家也有发生。
采访中记者还随居民来到楼顶，居民陈先生在楼顶准备了笤帚、水桶、撮子等清水工具：“为了让漏到单元楼道和家里的水少些，雨一停我们就来到楼顶清水。”
王楼长说：“大家找到南岗区城建局后，工作人员说得等上会，还得报市里审批，整个程序最快也得等20多天。我们6个单元108户居民还得等，20多天后开始修，等修完估计今年雨季也过去了。另外这些天降雨特别多，万一连电发生火灾怎么办?”
22日上午，记者联系到负责该小区物业的哈尔滨春雷物业公司胡经理，他说这事他知道，由于涉及当年的平改坡工程，物业无法承担后期服务，他们收到的物业费仅够维持上下水的。南岗区文化街道办事处城管办一位女工作人员对此表示，“领导不在，我会尽快向领导汇报。”
记者随即又联系到南岗区城建局。办公室负责此事的工作人员关先生说：“我们上周四(18日)已经报计划上去了，按照区里规定，应该上会公开招标，招标期20天，确定施工单位后开始进场施工，估计最快也得一个月。”对此，记者将进一步关注。
城乡路畔空地变垃圾堆放地，
物业眼瞅着小区生活垃圾也往这儿堆
投诉内容：道里区润园翡翠城小区围墙外有处空地，里面堆积了大量的垃圾，无人清理。
线索来源：新晚报
记者采访：22日，记者来到道里区工农大街润园翡翠城小区。在小区居民的带领下，记者穿过小区尽头的围墙，在靠近B4栋楼有一个可供人通行的豁口，豁口外是一处设有红砖围墙的空地区。这片介于翡翠城小区与城乡路之间的空地，被倾倒大量垃圾，最大的垃圾堆超百平方米。翡翠城小区内的生活垃圾，也被临时堆放在这里。
城区空地变垃圾堆放场
记者在现场看到，这片空地约近2万平方米，区域内除了杂草就是各色垃圾堆，多个垃圾堆占地面积超百平方米。其中，西侧靠围墙垃圾堆近2米高，堆积着各色建筑垃圾，其上有绿丝网罩着。其不远处则有两堆总计占地上百平方米的建筑垃圾，其中一堆垃圾紧靠着红阳小学校的围墙。此外，空地内其它区域也散落着旧床垫、破木板、水泥块等零散垃圾。空地区靠近翡翠城小区B3栋楼附近也有一处豁口，这里不仅可以走人，还可以通车。
小区居民告诉记者，去年年末时空地区域垃圾并不多，后来在这里随意倾倒的垃圾越来越多。他介绍，除个别居民也将一些破旧家什往这里扔外，小区的生活垃圾也经常被临时堆积在这里。在采访期间，记者看到有人拉着一车修剪树木的残枝，从小区豁口处进入空地，直接将残枝堆放到了地上。
第三方清运公司：生活垃圾临时堆放
记者来到负责润园翡翠城物业管理的黑龙江润园物业管理有限公司。一名工作人员说，围墙外边的空地不归该物业管理，里面的建筑垃圾并非其倾倒，他们已经把情况向有关部门反映;但他也承认，空地区域的堆放的生活垃圾来自是翡翠城小区。“我们物业将小区生活垃圾清运业务委托给一家有资质的清运公司，由其负责外运处理，”这名工作人员介绍，之前也知道小区内的垃圾运出后被堆放到了小区外的这处空地里，但他认为这是第三公司的事儿，他们无法干涉。
那么清运公司为何要把生活垃圾堆积在空地呢?记者与清运垃圾的负责人袁先生取得了联系。袁先生告诉记者，小区的生活垃圾每天清运2次，有时垃圾集中投放处理点需要排队，清运车辆无法及时回来，而垃圾也不能一直堆在单元门口，他们就先把垃圾转运到空地里，待清运车辆回来后再行转移清理。
按哈市相关规定，环境卫生服务单位应当将生活垃圾运送到市市容环境卫生行政主管部门指定的垃圾消纳场处理，不准随意倾卸。“空地暂时闲置着，也不能用来堆放垃圾啊，不管是建筑垃圾还是生活垃圾，这不是在破坏环境吗?”小区居民认为。
目前，市民上述投诉已被市城管局12319热线受理，并纳入督办案件，进入处理流程。相关部门将按照规定时限，第一时间介入调查核实、妥善处理，并及时向投诉人反馈处理情况。
