来自救灾一线女军医的自述

为群众发放灾后心理自助传单

我叫周琼翔，是抗洪勇士刘景泰所在部队的一名心理咨询师。

在去往灾区的路上，房屋倒塌、交通中断，还没到灾区，手机信号断断续续不稳定，3小时的车程让我吐了好几回。在来之前，我查阅了大量汶川地震心理服务资料，温习了三医大学习期间专业知识，心中仍不免忐忑。“打退堂鼓可不行!”我对着镜子微笑，告诉自己一定可以，身边的同事也一直给我积极的心理暗示。

给老人讲解不懂的地方

“天灾面前，我们没有被洪灾压垮，更不能被自己受伤的心灵压垮”

在闽清县坂东镇进行心理服务时，一位55岁的阿姨，丈夫是残疾人，独自在一栋被压毁的老房子前清洗东西，我给她发灾后心理自助传单，顺便跟她聊了起来。当我问到有什么可以帮她时，她抱住我的手就哭了起来，然后又紧紧拽着我的手，带我去看了一个坍塌的库房，里面有许多农用手工制品，那就是她的命根子，如今俨然已满目疮痍。

巨大的财产损失，让她憔悴不堪，我握着她的手，告诉她解放军来了，各类社会救助也来了，政府不会不管他们。“天灾面前，我们没有被洪灾压垮，更不能被自己受伤的心灵压垮。”我告诉她，解放军必须先清理主要交通要道，才能有更多的大型机械进入镇上，帮助群众恢复生产生活秩序，然后她表示理解，情绪也逐渐稳定。

面对面开展心理服务

“这招很管用，大家都跟着学”

还有一位3岁小姑娘，样子很可爱，在洪灾中受了伤，一见到医生或者一到晚上就哭。家长万般无奈，很是头疼，因为这么小的孩子，实在无法教育她要“懂事”。

见状。我拿出事先准备的毛绒玩具，让她抱在怀里，原本大哭的她(医生正给她处理伤口)立马被玩偶吸引，破涕为笑，用她的小脸蛋轻轻磨蹭玩具。然后，我嘱咐她的家长，小孩受惊吓夜里啼哭，一定要给予拥抱和抚摸，不可呵斥。

“这招很管用，大家都跟着学。”后来小女孩的家长告诉我，她把我教的方法告诉了周围有孩子的群众，效果很好。

与小朋友展开交流

“对于受灾群众，最好的心理援助就是陪伴、倾听、支持”

心理导师曾教导我，“对于受灾群众，最好的心理援助就是陪伴、倾听、支持。”在这次救灾援助中，我得到了很好印证。同时，我也积累了宝贵经验，现予以分享。

抛开传统心理咨询原则，要主动深入一线，为他们解难帮困。

切不可太拘泥于“坐咨询”这一形式，可以借助帮忙干活、闲聊等机会，让他们倾诉苦闷，但若他们不愿诉说，决不能勉强。

灾后群众心理会从“庆幸自己活着，积极投入自救”到“怨天尤人，心疼损失，责怪救援队”的转变，这时，不要急于纠正他们的观念，而是等他们倾诉完后，再得到他们的信任，一点一点解释。