近日，从湖南省学雷锋志愿服务优秀志愿者、优秀志愿服务组织、优秀志愿服务项目表彰大会上获悉，国家税务总局娄底市税务局“金税青年志愿服务团队”荣获“湖南省学雷锋优秀志愿服务组织”。
近年来，娄底税务把志愿服务作为开展“不忘初心 牢记使命”、服务型党组织建设、党建带团建的有效载体，以青年志愿者、党员志愿者、税收志愿者“三彩志愿服务”为抓手，服务社会公益、服务脱贫攻坚、服务企业发展，受到社会各界的好评。
服务社会公益，彰显红色之光
多年来，娄底税务大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，营造“人人参与志愿服务，各方支持志愿服务”的良好氛围，组建了“青年志愿者服务团队”，实行志愿者登记注册制度，积极开展“一人一岗”志愿服务，使志愿服务活动紧跟社会需求，向全覆盖无盲区的方向发展，并为每名志愿者建立志愿记录，实行“活动痕迹管理”制度，以量化指标、量化档案、量化考核、量化岗位为抓手，搭建起服务社会公益的新平台。
先后开展了娄底市特教学校“守护阳光，逐梦前行”、抗战老兵“暖冬行动”、“关爱留守儿童”、“禁毒志愿服务”、“服务创文巩卫”、“抗洪救灾重建家园”等各类志愿服务活动达50余次，参与人次达200余人次。通过这一系列丰富多样的志愿者服务活动，使志愿服务理念深入人心，服务成效深受社会各界的好评。
服务脱贫攻坚，彰显金色之光
2015年4月，与双峰梓园村的父老乡亲结下了扶贫共建机制，机关9个党支部第一时间成立了“党员志愿者服务团队”，对建卡立档的92户贫困户225人进行结对帮扶全覆盖，运用“加减乘除”四则运算走出了一条党建扶贫工作新路子。
带着爱心作“加法”。送思路：确立了“党建强村、民生稳村、产业活村、旅游兴村”发展思路;送温暖：开展“情系梓园、爱在地税、爱心助力贫困家庭”活动，每年募集资金3万多元为困难群众送温暖;带着真心作“减法”。志愿者们充分利用农村淘宝、手机微信开展“互联网+”农产品营销，今年来，累计为贫困户销售土鸡、土鸡蛋、土鸭、土猪、火培鱼达5万元。带着诚心作“乘法”。指导成立了五个种养殖合作社，制定了“以奖代补”产业帮扶方案，每户每年最高奖补5000元。三年来，共为村里落实建设扶贫资金150余万元;带着责任心作“除法”。除生活垃圾。在全村开展“美丽梓园”村容村貌建设，使得脏乱差现象明显改观;除精神垃圾。在村民中开展了“四德教育”，打麻将、打牌、喝酒的行为基本杜绝，广大贫困户一改以前消极悲观、意志薄弱的精神面貌，重树生活信心和勇气。
服务企业发展，彰显蓝色之光
按照“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的纳税服务工作宗旨，组建“税收政策志愿者服务团队”，大力落实“放管服”改革要求,以“责任心教育”为契机，持续深入开展“便民办税春风行动”、“有事请找我”等活动。针对纳税人每月都要分别前往国、地税申报缴税，费时费力且易造成拥堵这个难题，2016年在全省率先推出“一窗一人”联合办税模式，全市11个联合办税服务厅，126个办税窗口实现了国地税业务“一窗通办”服务，让纳税人办税“只跑一次”。真正实现“到一个窗、通办两税、三方共赢”的目标。
同时，充分对接纳税人需求，发挥“互联网+办税”效能，大力推广“网上办税服务厅”，让纳税人多走“网路”少走“马路”;试点推出“网上预约办税”“微信排队取号”“手机扫码告知”等办税新模式。让纳税人可以预约办税、错峰办税、延时办税，纳税人办税时间平均缩短40%，办税效率提升51%，办税成本得到大幅度降低。
以“问需求、优服务、促改革”为主题，深入开展“助力发展大走访”活动，志愿者们走访企业200余户，开展问卷调查1000余人次，主动上门问计问需，完善各项服务举措30余项。同时依托“纳税人学校”开设了42期培训班，免费培训纳税人10312人次，重点宣传国家各项减税政策，让纳税人共享税收优惠的红利。
