柳州站志愿者为旅客送春联(李俊鸣摄)
拿到福字的旅客露出爽朗的笑容(李俊鸣摄)
柳铁中心医院的志愿者为旅客量血压(孙赟飞摄)
铁路志愿者向旅客发放铁路安全宣传册(翟建锋摄)
一名旅客在看电子客票宣传册(翟建锋摄)
志愿者指导旅客自助购票(赵波摄)
一名旅客正在进行实名验证进站乘车(翟建锋摄)
1月10日是2020年春运的第一天，柳州火车站东广场上锣鼓喧天、热闹非凡。柳州火车站联合柳州市南站街道社区在这里举办“相约紫荆，温暖2020”的文艺汇演暨春运志愿服务启动仪式，为南来北往的旅客送上一顿丰富的文艺大餐并提供志愿服务，帮助旅客平安顺利踏上返乡团聚的旅程。
活动在响亮的鼓舞《中国龙》中拉开序幕，来自柳州火车站、柳铁中心医院、柳州工务段、利民社区等单位的志愿者们为旅客表演了舞蹈、歌曲、朗诵、手风琴和书法等节目，欢歌热舞为现场旅客送去春日的祝福。同时，志愿者们在广场一侧搭建了爱心驿站，为旅客测量血压、义诊，提供保健、劳动保障、法律援助、食品安全等方面的咨询服务。现场还有互动问答、“电子客票”幸运大转盘、送春联福字、写新年祝语等活动。共有来自柳南区宣传部、柳州火车站、柳州市柳铁中心医院、广西铁旅柳州分公司、柳州市鹅山路小学、柳南区南站街道及社区等10家单位近100余名志愿者参加。
2020年春运是全面推行电子客票的首个春运，为推广电子客票使用，柳州火车站在自助购票、进站和检票等环节，安排了志愿者介绍电子客票相关知识及使用方法，极大地缩短了旅客进站乘车的时间，为旅客带来更大便利。
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