在西安街道学雷锋志愿服务站里，58岁的张春华整理着爱心超市兑换登记册，他说，社区里的孩子喜欢上了捡烟头来换积分兑东西;丽江古城新义社区里的“彩虹”志愿服务队，“一对一”或“多对一”的精准服务，成了丽江古城一道靓丽的风景线;祥和街道新时代文明实践所内，指挥、歌唱组、乐器组齐上阵，爷爷奶奶们欢快的歌声在纳西院落传开……6月9日，记者随云南省创建全国文明城市工作集中采访组来到丽江，走进社区，走近市民，感受市民其乐融融、充满幸福感的生活。在全国文明城市创建中，丽江市整合资源，以城带乡，标本兼治，形成了城乡一体、共创共建的全域文明新格局。
干净了 市民到菜市场遛弯
脏乱差，曾是菜市场留给众人的印象，而今，丽江古城区西安街道办的寨后生态市场，在实施了硬件提档、管理升级后，规范了市场秩序，提升了市场形象，干净整洁的市场吸引了更多人，同时也成了不少老人遛弯的地方。
“想吃什么就来买什么，有的时候一天来好多次，哪怕是不买东西，我和老伴也会每天来市场走走，市场里不仅干净，而且晒不到淋不到，看看那些小菜、水果，心情都好很多。”78岁的彭连福说，市场变干净后，他和老伴每天都会来，有时纯粹就是遛弯。
记者看到，寨后生态市场内，不仅仅分出了蔬菜区、熟食区、水果区等区域，还在市场门口搭建了自产自销区，让利周边的村民。每个摊位均亮证经营。
从2008年就在市场经营土特产的和光星，对市场改变带来的好处，深有体会。他说，市场的卫生、秩序、服务都上去了，百姓方便了进来的也就多了，我们包包里的钱也就多了。
“现在商户的信息写得明明白白的，市场也越来越干净，买东西也更安心了。”市民李艾琳说，特别要点赞的是市场里的公厕，现在不仅干净，还在外面增加了市民可以放置篮子等物品的置物台，方便了许多。
寨后生态市场负责人、寨后山村村民小组长和明介绍，寨后生态市场始建于2006年1月，近年来，因运营年限久，墙面、摊位、管网等硬件设施出现不同程度的老化、损坏，市场环境“脏乱差”现象日益凸显，2019年，抓住丽江市创建全国文明城市的契机，通过实施“软件硬件双推进，横向纵向强管理”的科学方法，使老旧市场重新焕发生机活力。
积极了 孩子捡烟头换积分兑东西
西安街道学雷锋志愿服务岗亭里有丽江市第一个“爱心超市”，超市内存有大米、香油、香皂、洗衣粉、钢笔、卫生纸等日常生活用品。社区居民只要积极参加环境卫生清扫、捡烟头、塑料瓶，对不文明行为劝导、献爱心送温暖等志愿服务活动，就可以兑换所需物品。
“这边角落里本来放了好多烟头，味道大就挪出去了。能用积分兑换东西，娃娃们都很积极，周末都会送来很多烟头、塑料瓶等，娃娃们的习惯也变得越来越好了。”9日上午，正值张春华在服务岗亭值班。他介绍，清点爱心超市的物品、整理兑换本、进行积分兑换，为往来人员提供一些如指路等服务，都是他需要做的事情。
为了激发党员干部的创文热情，发挥党员干部在创文活动中的先锋模范带头作用，使党员更“接地气”，更有“生活味”，爱心超市里的积分兑换中还包含了党员积分内容，社区党员通过工作时长及服务内容获得积分，并计入相关考核。
“爱心超市”的设立，为群众主动参与街道各项公益活动提供了激励保障机制平台，同时对改善辖区环境卫生和营造良好文明氛围发挥了重要作用。
美丽了 “彩虹”志愿服务队成为一道风景线
“红色”志愿服务队，提供党的路线方针和惠民政策宣传、教育服务;“橙色”，主要提供普及消防知识，做好消防检查等服务;“黄色”，主要提供传承、保护和弘扬民族文化，培育和践行社会主义核心价值观服务;“绿色”，主要提供市容环境卫生、生态环境保护、节能环保服务;“青色”，主要提供纠纷调处、法律援助、矛盾化解、妇女维权服务;“蓝色”，主要提供尊老敬老、阳光助残、爱心帮扶为主要内容的“邻里守望”服务;“紫色，主要提供文明劝导、旅游咨询服务。
“新义社区是一个集景区、商区、居民区、遗产地为一体的综合性社区，复杂又特殊，因此需要‘彩虹’志愿服务队更精细、精准。我们从服务内容上进行划分，既抓旅游服务，又抓文化传承，同时，进一步细化政策宣传、环境保护、义务消防、扶贫助困、纠纷调处等，对社区新老丽江人、游客等进行‘一对一’或‘多对一’的精准服务”。大研街道办新义社区居委会主任李耀玔介绍，“彩虹”志愿服务队成立以来，不仅提高了旅游服务质量、提升古城文化内涵、还提振了居民游客精气神。
同时，创新性建立“三项清单”，通过“群众点单、社区下单、服务队接单”模式，以社区群众的实际需求为导向，实现志愿者与社区群众之间高效、精准对接。志愿服务队常年举办节庆民俗文化推广传承活动、开设各类文化传承保护知识讲座、展示民族篝火打跳、设置旅游服务岗，着力打造特色服务品牌，变“单一服务”为“专业服务”。“彩虹”志愿服务队已成为丽江古城一道靓丽的风景线。
据介绍，服务站现有志愿者达272人，占社区居民总数的33%，分别为党员49人，居民户36人，商户20人，辖区企业145人。每年定期开展活动170余次，受益人数14186余人。2019年2月，新义社区被评为2018年宣传推选学雷锋志愿服务“四个100”先进典型活动最美志愿服务社区。
幸福了 社区就是温暖的家
“家”是港湾、是归宿。记者在走访中发现，社区坚持把“家”作为服务理念的出发点和落脚点，把社区居民当家人、把工作当家事，上心、用心、尽心做实事。居民可享服务上门、粮油到家、就医不出村、办事不出门等一众便利，还能参加各种主题活动、学习知识，设立温馨的儿童乐园、阅读角等，让每个年龄阶段的居民都能在社区找到各自所需。
103户、502个农民一夜间变成了新市民的西安街道义正社区龙潭家园小区，涵盖社会治安、消防及道路交通安全、村风民俗、婚姻家庭、文明殡葬、教育奖励、集体分红等范围的新修订版《玉河中村村规民约》，有效推动了小区治理的精细化水平。
西安街道文汇社区从居民需求出发，在社区内设立了乡贤慧、懿范惠、耆德绘、富民惠、未成年人活动室、志愿服务等功能室，覆盖文化学习、法律咨询、义诊服务、矛盾调解、文明实践等内容。
街道由成立之初的23个小区，发展到现在的100多个小区。能不能对新型的城市社区进行有效治理，成了一道难题。记者在古城区祥和街道新时代文明实践所内看到，大树下的讲堂、道德实践站、正能量加油站齐力，迎来“乐善、乐居、乐业、乐活”的活力新祥和。
