大众网记者 徐兴冕 通讯员 胡大洋 济宁报道
3月5日，梁山县行政审批服务局组织党员干部及青年志愿者走进梁山县凤凰公园，开展“学雷锋•当先锋”主题志愿服务活动，通过“政策宣传+现场答疑+帮办代办”的形式，将暖心服务送到群众“家门口”，以实际行动践行“人民公仆”的初心使命。
在活动现场的政策宣传区，志愿者们身着红马甲，围绕群众关心的营业执照办理、企业法人变更、身份证办理、养老待遇认证等高频事项，开展面对面政策解读。志愿者们通过发放《便民服务一本通》《办事指南二维码手册》等通俗易懂的宣传材料，结合情景式案例讲解，让群众直观了解“新生儿落户一件事”“退休养老一件事”等20项“打包办”服务流程。
志愿者们结合“学雷锋”服务实践，重点演示了“线上申请、自助申报、零跑腿办事”等创新服务模式，手把手教群众使用“爱山东”APP办理水电费缴纳、不动产权属查询等业务，切实让群众体验到流程优化、智能服务、一键办理等工作举措带来的方便快捷。
“群众利益无小事，一枝一叶总关情，此次活动既是传承雷锋精神的生动实践，更是深化政务服务改革的创新探索。下一步，我们将持续推进志愿服务常态化，以线下服务一线办理为载体，用数据跑路代替群众跑腿，让高效办成一件事从口号转化为群众触手可及的美好体验，奋力书写新时代政务服务为民服务新答卷。”梁山县行政审批服务局机关党建科的冯晨曦说。
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