为深化基层社会治理创新，提升居民对综治中心的知晓率与信任度，近日，古槐街道东门社区网格中心开展“敲门行动”，手持《新任城》报纸入户宣传区、镇(街)两级综治中心服务功能，引导居民遇到矛盾纠纷、法律咨询等问题时主动寻求帮助。
活动中，网格员以“娘家人”身份深入居民家中，详细介绍综治中心“一站式”服务体系。中心整合司法、公安、信访等多部门资源，设立群众诉求、矛盾纠纷调解、法律咨询等窗口，实现“诉求有处说、矛盾有人管、纠纷有人调”。针对居民关心的邻里纠纷、家庭矛盾、物业问题等，网格员强调综治中心专业团队将全程跟进，确保问题化解在基层、矛盾消弭在萌芽。
为方便居民快速定位服务点，宣传材料特别标注各镇街综治中心地址及专属二维码。居民扫描二维码即可跳转至导航页面，一键直达最近的服务中心。这一举措既体现了“数据多跑路、群众少跑腿”的智慧治理理念，又切实解决了群众“找门难、求助难”的实际问题。
此次宣传行动是任城区推进社会治理现代化的重要举措。通过网格员“面对面”讲解、“手把手”引导，居民对综治中心的职能定位有了更清晰的认识，纷纷表示“遇到难题有地儿说、有人管，心里更踏实了”。
(供稿单位：济宁市任城区古槐街道东门社区 刘晨)
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