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公益徒步持续发展需解决三大瓶颈

2014-07-14 16:19:23  来源:京华时报微博
公益徒步持续发展需解决三大瓶颈

乐施会志愿者正在为参与者做 足疗放松。乐施会供图

  从2011年上海联劝的“一个鸡蛋的暴走”、中国青基会“挑战8小时”到中国扶贫基金会的“善行者”,距离也从10公里、20公里、30公里,飙升至50公里、100公里。近几年,内地很多公益组织开始试水“徒步+公益”的运动类公众筹款活动。

  运动类筹款以新颖的参与者体验在受到公益机构及公众欢迎的同时,也面临成本高、执行难、风险大、参与者流失等困局,如何持续发展,正成为各公益组织待解之难题。

  京华时报记者李晋

  活动成本压力大

  “善行者”火爆的背后,是空前的成本和执行压力。

  作为内地首个百公里的公益徒步活动,“善行者”自启动以来,由于报名者众多,远远超出了450支队伍的设置。为此,7月1日晚,中国扶贫基金会举办了“善行者百公里备选队伍抽签”仪式,从备选的69支队伍中产生38支公众自由组队队伍参加比赛。

  “善行者”火爆的背后,是空前的成本和执行压力,“几千人挑战、几千人后援团,还有上千名志愿者,”中国扶贫基金会副秘书长陈红涛坦言,“如何组织好这些人压力很大,继而带来的就是成本压力。”

  由于“善行者”并未设最低筹款额限制,陈红涛直言,如果筹款在200万左右,按规定,提取10%的执行费用,仅为20万,再加上一人100元报名费,覆盖成本是远远不够的。为此,扶贫基金会不得不游说老捐赠人给予赞助和支持。

  这几乎是每个基金会必须去选择的成本解决方式,而内地的基金会也都或多或少地借鉴了香港乐施会“毅行者”的经验。

  乐施会筹款及传讯总监萧美娟表示,毅行者的成功与来自社会各界的大力支持分不开。比如,各类赞助商为毅行者提供活动所需的帐篷、食品、服装、通讯、电力、厕所等硬件设施、设备和物资;每一个签到处和沿途,都有来自社会各界的机构和个人为参加者提供指路、食物补给、医疗救助等各类服务,保证活动参与者获得最好的服务的同时,也大大降低了活动的组织成本,使捐款更有效地被利用。

  “一个鸡蛋的暴走”已成功举办三年,据专门从事公益领域研究的瑞森德公司统计,该活动筹款总额从2011年的67万增长到2013年的423万,增长了5倍以上。活动参与人数从第一年的1200人增加到第三年的2200人。活动成本则分别为8万、16万和30万。

  “这是一个很棒的成本控制。”瑞森德执行总裁刘盛对此赞赏有加。为了节约成本,活动组织者让义工参与了核心筹备工作,并提倡参加者自助式参与。

  “一个鸡蛋的暴走”项目负责人肖洁坦言,“我们不是一个公关公司,举办大型活动,资源和资金是最大的问题,如果没有众多志愿者和团体的帮助,很难办下这个大活动。”

  公众持续参加弱

  参赛者的流失率非常高,原因在于参赛者没有得到持续性且个性化的服务。

  如何让公众认同运动类筹款活动的价值理念并持续参加,也是各基金会伤脑筋的事情。

  国外一份针对运动类筹款活动的报告显示,此类活动的一个显著特点是,参赛者的流失率非常高,原因在于参赛者没有得到持续性且个性化的服务。

  北京大学研究生秦宝运刚刚参加了今年中国青基会举办的“挑战8小时”,尽管达到了活动设置的最低筹款额,但秦宝运坦言,基本上都是自己交的。他也试图去向身边的朋友筹款,但很多人对活动并不了解,缺乏对公益的信任,而且自己也是第一次参加,既没有说服力,也没感染力,朋友们还是有顾虑。

  但对主办方的各项服务,他感到很满意,至于下次是否参加,他更关心自己的捐款是否真正用到孩子身上。

  该基金会公众推广部部长顾蒸蒸认为,“挑8”不能完全定位为筹款活动,而是一个价值传递和文化传播平台。“国外的公益氛围比我们浓厚,只有大家都认同你的理念,筹款就不是难事。但要想得到大家的认同,活动的品质最重要,不仅是赛道设计,还包括全程的志愿服务,这其中就包括善款管理和透明。”

  和秦宝运不同,陈文泽报名参加的是“善行者”。“这活动可以邀上好友一起,有机会亲近下大自然,运动的同时还做了公益。”尽管陈文泽并不看重最终筹款额,但他仍未停止向身边人劝募,他组建的名为“思勤小伙伴”的队伍筹款已近3万元,在所有报名队伍中排名第一。

  对于此类活动的持续性,刘盛表示,除了活动期间的服务外,活动结束后的持续沟通也很重要,比如,可以在节日为捐赠人寄送卡片、实时公布项目实施的最新进展及其他活动的信息预告。

  肖洁也表示,每个活动都不可避免地面对参与者的流失,“但这并不代表(公众)不关心公益了,公众也可以义工或捐赠人的身份来参与活动。”

  运动类筹款风险多

  没有定向捐赠目标,公众肯定会追问钱去哪了,以目前这种不信任的环境还很难操作。

  目前,内地的运动类筹款基本上都是为某个领域的公益项目的定向筹款,刘盛表示,按照国外和中国香港的模式,未来最理想的状态应是非定向捐赠,基金会可以按照项目需求,决定款项用途,但目前还很难达到,“这将会给公益组织带来很大的风险,因此,内地很多公益组织作了妥协。”

  据肖洁介绍,“一个鸡蛋的暴走”在第一年定向为贫困地区儿童捐赠每日一个鸡蛋后,第二年开始了儿童领域的非定向捐赠实践,随即招来诸多质疑。

  肖洁也表示,没有定向捐赠目标,公众肯定会追问钱去哪了,以目前这种不信任的环境还很难操作。经过艰难沟通和摸索,目前,活动已实现为0~18岁儿童筹款的非定向捐赠。

  除了信任风险外,如果要想举办活动,还需要得到当地政府部门的支持。

  某基金会工作人员体会最深的是,由于大型公众活动报备流程较长,涉及环节很多,不可控性较强,对活动顺利举行会造成影响。

  萧美娟介绍,毅行者的每次活动都得到了政府部门包括警队、消防队、民安队、医疗队等给予的各方面安全保障的支持,甚至会出动直升机来保障活动的顺利进行,“正因为政府的积极参与和支持,不仅保证了活动的质量,也让活动的组织成本大大降低。”

  这让某公益组织相关负责人羡慕不已。据其介绍,在一次举办运动类筹款活动时,与当地有关部门多次沟通未果,直到对方提出需要场地、设备和人力支出费用时,才得以将活动办下去。

  肖洁的另一个困扰是,随着“一个鸡蛋的暴走”的成功,很多地方也在不停地复制和效仿。“我们愿意和同行分享成功的经验,不怕被抄袭,但完全抄得一模一样,而活动品质又跟不上,就会严重影响这类活动的发展。”

  肖洁介绍,在其他地区曾出现过一个“一袋牛奶的暴走”的活动,不仅活动内容形式一样,就连网站文案设计也非常雷同,一名曾参加过“一个鸡蛋的暴走”的志愿者看到后,还以为是相同的活动就报名了。

  为此,肖洁担心,“如果只是借鉴了形式,不注重发挥活动的核心特质,公众参加后,体验不好,就会对整个类型的活动产生怀疑,因而对整个公益产生怀疑,不利于行业发展。”

  公益徒步潜力有待释放

  运动类筹款无法筹到更多钱,最主要的功能就是公益组织的品牌建设,形成品牌和用户关系的共建。

  面对近年来扎堆出现的运动类筹款活动,刘盛认为,尽管面临着成本高、执行难、风险大、参与者流失率高等问题,但仍证明是可行的门槛较低的公众筹款活动。

  在内地,运动类筹款还刚刚起步,需要时间和过程让公众接受这种公益理念,营造全民参与的公益环境,而对于公益组织来说,这也是很有市场和影响力的品牌宣传活动。

  对此,清华大学NGO研究所博士后褚蓥也坦言,运动类筹款最主要的功能就是公益组织的品牌建设,对于基金会来说,通过这样的方式无法筹到更多钱,主要是为了形成品牌和用户关系的共建。

  褚蓥说,这类活动,对于大机构可以长期办,但并不是为了筹钱,而是为了更好地营造客户关系,把客户的回馈活动植入进来,比如高尔夫慈善赛,客户可以挥第一杆等等,这样才是可持续的。

  因此,他建议,对于那些中小机构,不能单纯追求参与人数的规模,必须要跟品牌结合,找准切口,尽力做到小而美,而不是大而全。

  这也是“一个鸡蛋的暴走”成功的原因,肖洁表示,“一个鸡蛋的暴走”作为上海联劝基金会的重点项目,就想服务好本地,没有精力去各地做,“我们只会将募集来的善款给到全国各地需要帮助的地方和人群。”

  尽管目前国内缺乏公益环境和公众认同,但刘盛对于这类筹款活动还是充满期待。

  他以英国一家从事心脏病研究的基金会为例。一年内,该基金会举办了79个运动类筹款活动,包括37个骑行、33个跑步、7个徒步、1个游泳、1个爬楼梯比赛,这些活动为该基金会带来了1亿英镑的筹款。

  “这是一个非常惊人的案例,证明这类的公众筹款活动潜力巨大,已经成为人们生活的一种方式。”刘盛期待道。

关键词:发展 持续 公益 活动