【环球网综合报道 记者朱盈库 李宗泽】大部分处理社会问题的组织无法接触到市场营销、设计、技术、管理或战略计划这些成功必备的资源条件。没有这一能力，几乎没人能够对诸如环境、健康、教育等关键的问题施展他们预期的影响力。
主根（Taproot）是一个将企业人才输送到改善社会环境组织内的非营利组织。通过获奖项目和企业合作，令数百万企业专家参与无偿服务，从而开展他们自己的无偿服务项目。我们梦想着，有一天，所有的组织都能够担负起亟需解决的社会挑战。
任务：领导、动员，并让专业人士参与推动社会变革的无偿服务（Pro Bono）。
在美国，专业人才每年会向无偿服务领域捐出超过150亿美元，用于支持有需求的组织。无偿服务在美国是最大形式的慈善事业之一。
通过领导无偿服务运动，致力于扩大无偿服务的影响力，将主要精力用在5个设立有办事处的城市区域：芝加哥、洛杉矶、纽约市、旧金山港湾区、华盛顿特区。提供三个核心项目用于增加非营利活动对无偿服务的介入。通过这些项目，每年提供数百万美元的资金，目的是使相关组织能够最大程度地解决地方社会问题。
服务资助项目在5个城市进行。自2001年以来已经让专业人士们为2000多个项目提供了超过100万个小时的无偿服务。
通过Taproot的顾问服务和领导层资源，向企业和组织提供设计、开发定制具有巨大影响力的无偿服务项目。会将专业技术用于设计无偿服务中去，从而最大限度地满足企业客户的需求，同时保证雇员的服务在他们的社区内起到有意义的影响力。
与主要的基金会、大学、企业等机构合作举行活动，共同设计新的解决办法，令无偿服务为城市和社会面对的问题提供解决方法。
Taproot在实现任务的同时遵循自己的核心价值观。
我们相信，尝试改变世界和随后的有效管理需要勇气。
我们相信，有效的无偿服务会将客户的需求放在首位。
我们相信，当人们将自己的性格和价值融入他们的工作当中时，他们就拥有最大的影响力，并可将其发挥出来。
我们相信，个人、组织、社会必须持续向前才能生存下去。
一个“主根”就是一棵植物的核心根部，它从侧根收集营养，并将营养输送到整棵植物，令其花繁叶茂。我们将自己看作非盈利行业的主根，从社区吸取营养，并将营养送到令他们繁荣的非盈利活动中去。
关于 Pro Bono
多数解决社会问题的组织无法获得他们成功所需要的资源，包括营销、设计、技术、管理和战略规划等方面。没有这些资源的保障，就没有几家组织能对像环境、健康和教育这样的关键性问题施加影响。
Pro Bono的服务可以为致力于改善社会的组织提供商业才能。我们期望，Pro Bono的服务能让怀抱有希望的解决方案的所有组织具备应有的能力，成功应对亟需解决的社会挑战。
Taproot基金会创始人亚伦·赫斯特
问：请向读者介绍一下什么是“专业志愿服务”？
答：打个比方，如果有人生病，从道德的角度去考虑的话，无论病人是否能付得起医药费，医生都要给病人治疗。在美国，随着NGO和公益组织的崛起，这类无偿的服务都是由这些组织来提供的。但一个NGO想要成功的话，它还需要用人、管理、IT等方面的经验。所以在11年前，我向美国商业界的专业人士提出了这样一个概念，呼吁他们把时间和专长免费贡献给这些NGO,这样，这些NGO才能真正帮助到美国人民。现在，在美国，每年大概有价值150亿美元的专业志愿服务提供给NGO,是各种组织捐赠现金金额的四倍。
问：是什么促使您走上推动专业志愿服务的道路？
答：我毕业后曾在芝加哥的数家NGO就职，我发现这些NGO通常都有很大的抱负，但却很少能达成目标。究其原因，缺乏资源和专业的管理、服务技能，是他们不能成功的主要原因。这是我下决心改变这一状况，并且最终成立Taproot基金会的主要原因。
问：Taproot基金会推动专业志愿服务的具体内容是什么？
答：Taproot基金会的使命是，领导、动员和鼓励专业人士参与带来社会变革的专业志愿服务。30年前，美国政府决定撤销政府在社会福利方面的很多项目，因此，无论是商业界还是人民对非营利部门的依赖就越来越强。非营利部门起的作用非常重要，但并没有得到足够的基础设施方面的支持。所以对于专业志愿服务的挑战是，我们必须要把商业界、非营利部门、NGO和基础设施的提供者联系起来。
Taproot有大量的商业界专业人士，提供的服务都是免费的。我们也一直同媒体和白宫紧密合作，鼓励大型组织去推动专业志愿服务。我们核心项目之一是专业援助志愿服务，比如网站设计、筹资、基础设施的提供。目前有超过4万名商业人士已经在Taproot注册，向350多个NGO提供免费服务。第二个项目是专业技术志愿服务，为NGO提供他们自己做不了的服务。人们可能有一种错误的印象，认为没有钱的NGO才会使用专业志愿服务。但实际上我们调查了那些表现得最好的NGO,他们有25%的服务都是通过专业志愿服务来完成的。
问：在中国推行专业志愿服务是否困难很大？
答：困难是有的，我们在中国的合作伙伴在推广的过程中，发现这样的服务在中国是很前卫的。因为，无论是中国的NGO还是志愿者，其状态还不是特别的成熟，许多NGO都因为筹资和具体实施上的困难而无法维持。在美国，我们的服务对象--NGO,通常都在15人上下，但80%的中国NGO都不超过10名工作人员，许多NGO仅有一两个全职的工作人员，这是在美国从来没有遇到过的情况。
在中国，对于NGO的资助方来说，他们需要时间来认同专业志愿服务；对于志愿者来说，大部分人对专业志愿服务的价值也不了解。这就如同在一种相对贫瘠的土壤里培育一棵比较稀罕的树。不过，越来越多的机构可以注册，中国的企业捐款在持续增长，跨界合作增多，总体的大环境是在变好。
问：您如何评价中国NGO的这种现状？
答：在美国，许多NGO的领导人做不了多久就要退出，因为他们觉得做NGO是最困难的工作之一。而在中国，由于资金有限、政策不全，运行NGO比美国要困难许多，所以这些NGO坚持的精神很让我感动。但另一方面，这些NGO非常年轻，他们有机会能在一开始就把专业志愿服务融入到他们的DNA当中，这会变成他们的优势。
责任编辑：刘柳
- 印度将建“尼尔巴娅基金”保护女性(2013-03-19)
- 顺风车公益基金管委会发布统一搭车标识(2013-03-22)
- 中华环境保护基金会设专项基金支持再生资源产业(2013-03-23)
- 妇女发展基金会联合举办母亲水窖体验活动(2013-03-28)
- 扶贫基金会以新公益模式帮助山区缺鞋儿童(2013-04-01)
